开展“查问题、讲担当、提效能”作风专项督查

发布时间:2018-11-28 14:45 来源:未知 发布人: 点击数:

严格自查揪出问题  落实整改提升效能

——市中医院开展“查问题、讲担当、提效能”作风整治专项督查

 

为进一步落实“查问题、讲担当、提效能”作风整治行动,市中医院作风整治行动5个工作组(综合协调组、重推事项督查组、劳动纪律及干部作风整顿组、追责问责组、宣传及监督组)采取联合专项行动,对全院各科室进行了全方位自查自纠。

10月23日中午,针对院内才实行的午间门诊上班时间提前一小时新规,医院宣传及监督组再次联合媒体记者,通过现场查看、模拟看病、随机查访等方式,对和平路、天峰街两个院区门诊医务人员进行了暗访。根据暗访情况来看,门诊整体运行良好,医务人员准时到岗,医疗救治过程井然有序,接待患者热情周到,患者好评如潮。但暗访中也发现了一些问题,如有的医务人员服务意识不够、就医流程有待完善等。

10月23日下午—10月25日下午,医院5个工作组联合行动,采取明察暗访形式,突击检查工作作风,对和平路院区、天峰街院区、步行街院区每个科室都进行了走访。重点查看了医务人员在岗情况、工作作风、服务态度、着装规范、环境卫生、文明用语、控烟工作等。从走访情况来看,医院工作人员在岗情况及精神面貌、医护人员服务态度、各窗口服务秩序总体良好,患者满意度较高。但也存在有的医务人员未佩戴工牌、着装不规范、办公桌杂乱等问题。

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针对在专项行动中发现的问题,医院5个工作组成员向院作风整治行动领导小组进行了详细汇报,以书面形式在全院进行了通报,向相关科室及个人进行了反馈,责令立即整改,并制定整改措施,同时要求全院上下举一反三,杜绝类似问题再次发生。下一步,医院还将常态化开展作风整治专项督查工作,以持续推进作风整顿为契机,增强全院干部职工责任意识,以更加饱满的工作热情和良好的精神风貌投入到为病患服务中去。

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